Comment et quand accéder à mes cours ? Votre formation est composée de cours écrits, vidéos et d’exercices pour tester vos connaissances en toute autonomie. Ils sont accessibles...
Qu’est-ce que la Médiathèque ? Comment y accéder ? La Médiathèque est accessible depuis le menu à gauche sur votre plateforme de formation, identifiée par le symbole du livre...
Qu’est-ce qu’un Live ? Comment y accéder ? Les lives sont des séances vidéo en direct, via webcam. Interactifs, ils vous permettent d’échanger avec l’animateur du live et...
Je n’arrive pas à lire ou télécharger les cours en PDF Cela est peut-être dû au lecteur PDF Acrobat Reader, nous vous conseillons d’installer gratuitement le logiciel Foxit Reader. Bon à...
Comment signaler une erreur ou une amélioration sur un contenu (cours, exercice, vidéo, guide, etc.) ? Malgré toute notre vigilance, certaines erreurs ou coquilles peuvent s’être glissées dans vos cours. Nous sommes également très à l’écoute...
J’ai un problème d’affichage sur ma plateforme Si des éléments ne s’affichent pas correctement lorsque vous naviguez sur votre plateforme (exemple, vous n’arrivez pas à accéder à...
Comment télécharger et imprimer les cours ? Selon le format du support, la manière d'imprimer diffère.
Comment activer le lecteur vocal sur mes cours ou les sous-titres sur une vidéo ? Pour rendre nos cours et vidéos accessibles à tous, nous proposons la lecture audio de nos leçons et l’activation de...
Comment faire si j’ai une question sur les cours et exercices ? Des formateurs sont à votre disposition pour répondre à vos questions sur le contenu d’un cours ou d’un exercice. Pour...
Comment faire si j’ai besoin de modifier mon planning ou débloquer mes cours ? Votre planning est établi automatiquement au départ de la formation pour vous permettre d’apprendre sur le bon rythme. Les modules...
Comment suivre ma progression pédagogique ? Vous vous demandez sûrement à quoi correspond ce pourcentage coloré présent en haut à droite de votre profil ? Il correspond...
Mon cours est en statut “À venir” : Que faire ? Le statut d’un cours “À venir” signifie que ce-dernier subit une mise-à-jour ou est en cours de digitalisation. Dans...