Votre plateforme comporte des dates d’accès, qui correspondent à la durée prévue de votre formation.
Dès lors que votre date d’accès n’est pas encore débutée ou qu’elle est dépassée, le message “Aucun parcours de disponible” s’affiche.
Nous vous expliquons ces situations plus en détail ci-dessous.
Ma formation est terminée et je n’ai plus accès à mes cours
Une fois que votre date d’accès est dépassée :
| * Accéder à votre messagerie | * Accéder à votre médiathèque |
| * Consulter l'onglet “Aide et documentation” | * Consulter et utiliser le forum |
| * Visionner les lives et replays | * Accéder à vos évaluations |
| * Voir et commenter les publications sur le fil d’actualité | * Poster sur le fil d’actualité |
Il est cependant possible de continuer à pleinement profiter de vos contenus selon certaines conditions :
- Si la date d’accès est dépassée et vous avez validé votre diplôme → Envoyer la preuve de réussite au Service Relation apprenant pour activation de la Garantie réussite.
- Si la date d’accès est dépassée et vous n’avez pas passé l’examen ou n’avez pas validé (échec total ou partiel) votre diplôme → Comment faire pour reporter ou avancer ma session d’examen ?
Je n’ai pas accès aux cours de ma formation alors que je viens de m’inscrire
Rassurez-vous, c’est normal : vous avez accès à vos cours 14 jours après la signature de votre contrat. Vos cours apparaissent à la date prévue au contrat.
Toutefois, vous avez tout de même accès à votre plateforme dès votre inscription. Vous pouvez donc commencer à vous familiariser avec les différents outils à votre disposition et interagir avec les autres apprenants via le fil d’actualité.